Η Hellascall ιδρύθηκε έχοντας ως στρατηγικό της στόχο την ταχύτατη ανάπτυξη στον χώρο της Διαχείρισης και Ανάπτυξης Πελατειακών Σχέσεων για λογαριασμό τραπεζικών ιδρυμάτων, τηλεπικοινωνιακών οργανισμών καθώς και οργανισμών με ανάγκες διαχείρισης μεγάλου πλήθους πελατών. Οι υπηρεσίες μας καλύπτουν ευρύ φάσμα, όπως η ανάπτυξη και διατήρηση πελατολογίου, η εξυπηρέτηση πελατών, η διαχείριση συμβολαίων και η ανάλυση δεδομένων.
Στόχος της εταιρείας είναι η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών με ρεαλιστικό και ανταγωνιστικό κόστος για τους πελάτες της, εκμεταλλευόμενη τις δυνατότητες των νέων τεχνολογιών. Η στρατηγική μας προσέγγιση αφορά σε καινοτόμα μοντέλα διαχείρισης αλλά και ανάπτυξης πελατολογίου συνδυάζοντας την εμπειρία των ανθρώπων της με τις νέες τεχνολογίες.
Η ομάδα της Hellascall αποτελείται από καταξιωμένα και έμπειρα στελέχη της αγοράς. Ο κάθε ένας συμβάλει με τις γνώσεις και την εμπειρία του, ώστε οι παρεχόμενες υπηρεσίες να αγκαλιάζουν κάθε ανάγκη και απαίτηση των πελατών μας. Λειτουργούμε με ομαδικότητα και στόχο την βελτιστοποίηση των αναγκών τους.
Στην Hellascall επενδύουμε στη συνεχή εκπαίδευση των ανθρώπων μας κατανοώντας απόλυτα τις ανάγκες του πελάτη μας, ώστε να βιώσει την καλύτερη δυνατή εμπειρία.
Η ενίσχυση της ικανοποίησης και εμπειρίας των πελατών μας καθώς και η οικοδόμηση ισχυρών πελατειακών σχέσεων αποτελούν βασικό πυλώνα της πορείας μας.
Σκεφτόμαστε διαφορετικά και βρίσκουμε νέους τρόπους, να βοηθήσουμε τους πελάτες μας, να επιτύχουν το μεγαλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.
Με επίκεντρο τον άνθρωπο και προσήλωση στην ομαδική προσπάθεια, στοχεύουμε αδιάκοπα στην συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών μας.